Fraktpolicy

Leveranspolicy

Vi strävar efter att leverera ditt kaffe snabbt, säkert och i bästa möjliga skick.

1. Leveranstid

Beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar efter att ordern har bekräftats.

Den uppskattade leveranstiden inom Sverige är vanligtvis 2–5 arbetsdagar, beroende på leveransadress och vald fraktmetod.

Under perioder med hög efterfrågan kan leveranstiden vara något längre.

2. Fraktalternativ

Vi samarbetar med etablerade transportföretag för att säkerställa trygg leverans. Tillgängliga fraktalternativ visas i kassan innan du slutför ditt köp.

3. Fraktkostnader

Fraktkostnaden beror på:

• leveransadress

• paketets vikt

• vald fraktmetod

Den exakta fraktkostnaden visas alltid i kassan innan betalning genomförs.

4. Orderbekräftelse och spårning

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post. Om spårning erbjuds av transportören kommer ett spårningsnummer att inkluderas.

5. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut från ombud och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för frakt, returfrakt samt hanteringskostnader.

6. Transportskador

Om paketet är synligt skadat vid leverans bör detta rapporteras direkt till transportören och till oss så snart som möjligt.

7. Felaktig adress

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställning. Om en beställning returneras till oss på grund av felaktig adress kan extra fraktkostnader tillkomma för ny leverans.

8. Kontakt

Har du frågor om din leverans är du välkommen att kontakta oss.